Handelsbetingelser

Velkommen til LIFE-IS.DK Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler.

Forsendelser i Danmark
Dine køb vil uanset mængde tillægges et fragtgebyr på 69 DKK, alle varer sendes med Post Danmark.

Forsendelser til udlandet
Alle forsendelser til udlandet bliver leveret af Post Danmark (PNL).

Sverige, Norge og Finland 69 dkk (Almindelig Service i Scandinavien tager ca. 2-5 hverdage)
Øvrige Europa inkl. Island, Færøerne og Grønland 120 dkk (Almindelig Service i Europa tager ca. 3-7 hverdage)
Øvrige verden 285 dkk (Almindelig Service udenfor Europa tager ca. 3-7 hverdage)

Generalt
Vi sender alle varer med Post Danmark. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold.

Leveringstid
Hos LIFE-IS.DK bestræber vi os på en hurtig levering, så alle ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage.

Skulle der opstå forsinkelser hos Post Danmark kan LIFE-IS.DK dog ikke drages til ansvar.

Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 dage. Varer til de fleste øvrige EU lande og lande udenfor EU vil blive sendt med Post Danmark og levering kan vare op til 7 hverdage dage.

Returret
LIFE-IS.DK yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Varerne skal blot returneres ubrugte i originalemballage, og i samme stand som ved modtagelsen.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

Du kan også vælge at ombytte til anden vare. Fragten retur til Life-is betaler du selv, men fragten fra Life-is til dig betales af Life-is. Ved event. prisdifference, bedes du venligst kontakte: info@life-is.dk.

Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

Gavekort kan ikke ombyttes til penge.

Reklamationer
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice på telefon +45 20 45 59 55 eller mail:info@life-is.dk

Udsolgte varer
Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte os på info@life-is.dk en servicemedarbejder vil informere dig om muligheden for en opskrivning på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller tilbyde en tilsvarende vare som kunne have din interesse.

Betaling
Hos LIFE-IS.DK kan du betale med betalingskort som Dankort, VISA/Dankort, EURO/MASTERCARD og VISA/Electron. Alle priser hos LIFE-IS.DK er angivet i DKK og er inklusive 25% moms, medmindre varen er til et ikke EU land. Se afsnittet med TOLD OG MOMS.

Sikkerhed
Sikkerheden på LIFE-IS.DK er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data.

Hverken LIFE-IS.DK eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb.

Hos LIFE-IS.DK er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Told og moms
Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du derimod fra et land udenfor EU, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms automatisk, når du vælger land.

Forbrugerbeskyttelse
LIFE-IS.DK arbejder og handler under de retningsliner og de love der er lavet af forbrugerstyrelsen.

Køb af varer
Når du har udvalgt de varer, du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail.
Derefter bliver din/dine vare pakket og sendt med Post Danmark indenfor 1-2 hverdage.

Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer på LIFE-IS.DK så kontakt da venligst Kundeservice på telefon +45-20 45 59 55 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 17.00, eller skriv til os på info@life-is.dk, så står vi til din rådighed.

Sådan handler du på www.life-is.dk

1. Tryk på ¨SHOP¨ på forsiden, over forsidefoto

2. Vælg den kategori du er interesseret i, øverst oppe over varefotos. (du er automatisk kommet ind på kategori ¨Cardigans¨)

3. Du kan se alle produkter ved at scrolle ned, og trykke på ¨NÆSTE¨, nederst i højre hjørne

4. Klik på fotoet af det produkt, du ønsker at se flere fotos på, og læse varebeskrivelsen på. Hvis du ikke ønsker at købe dette produkt, men vil se andre produkter, trykker du på ¨TILBAGE¨ nede i venstre hjørne, under det store foto.

5. Hvis du ønsker at købe varen, skal du vælge størrelse, og tryk derefter på ¨KØB¨, til højre for der hvor du vælger størrelse.

6. Tryk herefter på ¨SE DIN BESTILLING¨, øverst oppe i højre hjørne.

7. Hvis du ønsker at slette en vare trykker du på ¨SLET¨, ved siden af fotoet af varen, og din bestilling bliver automatisk opdateret, tryk på ¨VIDERE¨, nederst i højre hjørne

8. Udfyld informationerne her, tryk på ¨VIDERE¨, nederst i højre hjørne

9. Udfyld informationerne her, tryk på ¨VIDERE¨, nederst i højre hjørne

10. Check om din bestilling er korrekt, og tryk på ¨JEG HAR LÆST OG ACCEPTERERBETINGELSERNE….¨, nederst i venstre hjørne, tryk derefter på ¨GODKEND, nederst i højre hjørne

11. Tryk på det kreditkort du ønsker at anvende

12. Tryk kreditkortnummeret etc ind, husk at tjekke en ekstra gang at det er de korrekte tal du har skrevet, tryk på ¨GENNEMFØR BETALING¨, under betalingskort

13. Ordren er nu afsluttet og du vil modtage en kvittering på din e-mail, indenfor nogle minutter.

Hvis der skulle opstå nogle problemer undervejs, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon: +45- 2045 5955, så vil vores søde personale guide dig igennem dit køb.