Handelsbetingelser

Velkommen til LIFE-IS.DK. Ved handel på denne hjemmeside, accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler.
 
 
Forsendelser i Danmark
Vi sender alle varer med PostNord. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold
 Fri fragt uanset købsbeløbet (gælder kun for levering til adresse i Danmark og Sverige) 
  
Forsendelser til udlandet
Alle forsendelser til udlandet bliver leveret af PostNord. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold

Sverige: Fri fragt. Leveringstid 2-5 hverdage.
Øvrige Europa incl. Grønland og Færøerne: 130 dkk. Leveringstid 2-5 hverdage
Øvrige verden: 285 dkk. Leveringstid uden for Europa tager ca. 3-7 hverdage

Leveringstid
Hos LIFE-IS.DK  bestræber vi os på en hurtig levering, alle ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage 

Skulle der opstå forsinkelser hos PostNord, kan LIFE-IS.DK dog ikke drages til ansvar 

Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer, i visse tilfælde kan vare op til 3 dage. Varer til de fleste øvrige EU lande og lande udenfor EU, vil blive sendt med PostNord, og levering kan vare op til 7 hverdage dage
 
Returret
LIFE-IS.DK yder 14 dages fuld returret, gældende fra den dag du modtager varen. Dvs du vælger selv, om du vil have pengene retur eller ombytte til anden vare. Fuld returret gælder også for udsalgsvarer. Varen skal blot returneres ubrugt, og i samme stand som ved modtagelsen. Du bedes udfylde retursedlen, som er vedlagt din forsendelse.
Pengene retur: Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. 
Ombytte til anden vare: Vær opmærksom på at hvis du sender med andet fragtfirma end PostNord, skal varen sendes til et afhentningssted. 
Når vi har modtaget varen retur, sender vi den nye vare indenfor 1-2 hverdage. 
Gavekort kan ikke ombyttes til penge
 
Reklamationer
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet
Reklamationsretten dækker ikke når fejl eller skader opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid
Ved reklamation, fejl/mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst kundeservice på telefon +45 20 45 59 55 eller mail: info@life-is.dk
 
Udsolgte varer
Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte os på info@life-is.dk en servicemedarbejder vil informere dig om hvornår varen kommer på lager igen og om muligheden for en opskrivning på vores venteliste
 
Betaling
Du kan betale med følgende betalingskort:
DANKORT, VISA/Dankort, VISA/Electron og MASTERCARD.
Du kan også vælge at betale via MobilePay.
Alle priser er i dkk og incl. 25% moms. Hvis varen sendes til et land uden for EU fratrækkes momsen automatisk i webshoppen når du bestiller, se afsnittet ¨Told & Moms¨
 
Sikkerhed
Sikkerheden på LIFE-IS.DK er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data 
Hverken LIFE-IS.DK eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb 
Hos LIFE-IS.DK er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem
 
Told og moms
Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du derimod fra et land udenfor EU fratrækkes dansk moms automatisk i web-shoppen ved bestilling, men til gengæld kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for 

Forbrugerbeskyttelse
LIFE-IS.DK arbejder og handler under de retningsliner og de love der er lavet af forbrugerstyrelsen
 
Køb af varer 
Når du har udvalgt de varer, du ønsker og placeret dem i indkøbskurven, bedes du udfylde dine personlige informationer, såsom navn, adresse og betalingsinformationer. Når du har gennemført betaling, vil du indenfor et par minutter modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse, kan det enten skyldes at den er opfanget i dit spamfilter eller e-mail adressen er forkert. 
Din bestilling sendes med PostNord indenfor 1-2 hverdage

Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer på LIFE-IS.DK, kan du kontakte kundeservice på telefon +45-20 45 59 55 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 17.00, eller skrive til os på info@life-is.dk